สมัคร BETFLIX สมัครไฮโล GClub เกมส์ไฮโล เล่นไฮโลออนไลน์ Quick Custom Intelligence ได้รับตำแหน่งอย่างรวดเร็วในฐานะผู้นำตลาดในระบบธุรกิจอัจฉริยะสำหรับอุตสาหกรรมเกมโดยมีผลิตภัณฑ์ที่ทันสมัยที่สุดและตอนนี้ครองส่วนแบ่งตลาดที่ใหญ่ที่สุดตามที่ David Farahi ประธานบริหารของ QCI กล่าว การพัฒนาผู้เล่น การตลาด และการเพิ่มประสิทธิภาพเกมให้สอดคล้องกัน แพลตฟอร์ม QCI เปิดใช้งานการเสริมพลังข้อมูลแบบเรียลไทม์ทั่วทั้งองค์กรที่เพิ่มผลผลิตและความสามารถในการทำกำไรของผู้ใช้อย่างมาก ทำให้งานของพวกเขาง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
Farahi ออกจากตำแหน่งเดิมของเขาในฐานะ COO ของ Monarch Casino & Resort เมื่อหนึ่งปีที่แล้ว เพื่อมาเป็นสมาชิกคณะกรรมการที่ปรึกษาและเป็นผู้ลงทุนรายเดียวของ QCI ก่อนที่จะรับบทบาทใหม่ในฐานะประธานบริหารเมื่อสองเดือนก่อน
“สิ่งที่ QCI สามารถทำได้คือการสร้างตัวเองให้เป็นโซลูชันชั้นนำในอุตสาหกรรมที่เติบโตเต็มที่ที่สุด” เขากล่าว และเสริมว่า “ในยุคแรก ๆ ของเทคโนโลยี มีรีสอร์ทไม่มากนักที่ใช้การวิเคราะห์ และอีกหลายแห่ง ไม่ทราบว่ามีซอฟต์แวร์ดังกล่าวอยู่ วันนี้ คาสิโนส่วนใหญ่มีวิธีแก้ปัญหาหรือกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาและหันมาใช้ QCI”
“มีโซลูชันซอฟต์แวร์อื่น ๆ ที่มีบิตและชิ้นส่วนของสิ่งที่ QCI สามารถทำได้ แต่ไม่มีใครมีฟังก์ชันที่ครอบคลุมอย่างที่ QCI มี” Farahi กล่าว “มันเป็นซอฟต์แวร์ชั้นนำสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพพื้นเกม โดยในตัวอย่างเดียว เครื่องมือของเรามีเครื่องมือสล็อตตัวแรกในอุตสาหกรรม ซึ่งให้การวิเคราะห์ตะกร้าตลาดด้วยสล็อต QCI นอกจากนี้ เรายังมีเครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ชั้นนำ ซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงสำหรับผู้ใช้เพื่อมอบประสบการณ์ส่วนตัวของผู้เข้าพักอย่างลึกซึ้งด้วย QCI Host อีกครั้ง เรามีการจัดการแคมเปญการตลาดชั้นนำ การแบ่งกลุ่มลูกค้า และเครื่องมือวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนโดยอัลกอริทึมการคาดการณ์ที่ทันสมัยที่สุดในอุตสาหกรรมด้วย QCI Marketing”
โมดูล QCI แต่ละโมดูลมีสถานะเป็นผู้นำในอุตสาหกรรม ถึงกระนั้น Farahi อธิบายว่าสิ่งที่ทรงพลังที่สุดคือเมื่อสถานที่ให้บริการรวมเครื่องมือทั้งสามเข้าด้วยกันเพื่อให้ผลประโยชน์เพิ่มขึ้นแบบทวีคูณ แพลตฟอร์ม QCI ช่วยให้ทีมงานทั้งหมดในทุกแผนกสามารถดำเนินธุรกิจตาม “ความจริงเวอร์ชันเดียว” เนื่องจาก QCI ปรับใช้ data lake ที่นำข้อมูลจากแหล่งข้อมูลและระบบจำนวนมากที่คาสิโนมี ทะเลสาบข้อมูล QCI ทำหน้าที่เป็นฐานข้อมูลบันทึกทองเพื่อตระหนักถึงศักยภาพสูงสุดของโมดูล QCI ทั้งสาม ไม่เหมือนที่อื่น ๆ QCI ยังทำให้ data lake พร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ทางธุรกิจเพื่อค้นหาด้วยวิธีใดก็ได้ที่พวกเขาต้องการ
“ผู้ใช้ของเราทุกคนกำลังดูความจริงในรูปแบบเดียวกันกับเพื่อนร่วมงานของพวกเขา และฉันสามารถบอกคุณได้ในฐานะผู้ดำเนินการ ว่านั่นไม่ใช่กรณีที่เกิดขึ้นในอสังหาริมทรัพย์เสมอไป” Farahi กล่าว “ข้อมูลจะสับสนเล็กน้อย พวกสล็อตมักจะไม่เห็นสิ่งเดียวกันกับพวกการตลาด และนั่นทำให้เกิดปัญหา”
รุ่น QCI Enterprise นั้นเกี่ยวกับการมีเครื่องมือเหล่านี้ทั้งหมดและสามารถใช้ประโยชน์จากมันเป็นโซลูชันที่สมบูรณ์เพียงหนึ่งเดียว Farahi กล่าวว่ามีส่วนประกอบสนับสนุนด้านล่างเพื่อให้ง่าย และถ้าคุณอยู่ในโฮสต์ QCI และต้องการค้นหาแขก เขากล่าวเสริม คุณสามารถคลิกเพื่อโทรออกหรือส่งอีเมล คุณสมบัติที่ใช้งานง่ายเหล่านี้ช่วยให้ลูกค้าทำเงินได้เร็วขึ้น
“คาสิโนจำนวนมากใช้เวลาและเงินจำนวนมากไปกับการส่งจดหมายโดยตรงและการส่งเสริมการขาย แต่ไม่มีเครื่องมือที่ดีในการทำความเข้าใจว่าส่วนใดของโปรแกรมการตลาดและการส่งเสริมการขายที่ขับเคลื่อนผลกำไรที่เพิ่มขึ้น” Farahi อธิบาย “มีสุภาษิตโบราณที่คุณรู้ว่าครึ่งหนึ่งของเงินค่าการตลาดของคุณใช้ไม่ได้ แต่คุณแค่ไม่รู้ว่าครึ่งหนึ่งของเงินค่าการตลาดที่ QCI สามารถช่วยเหลือผู้ประกอบการได้ QCI Marketing จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผลในการเพิ่มผลกำไร ค่าใช้จ่ายใดเป็นชั้น ๆ และค่าใช้จ่ายใดที่คุ้มค่าอย่างแท้จริง”
แม้ว่าแต่ละผลิตภัณฑ์หลักในสามผลิตภัณฑ์ที่ประกอบด้วยแพลตฟอร์ม QCI จะเป็นผู้นำในอุตสาหกรรม แต่เครื่องมือการปฏิบัติงานล่าสุดของ QCI นั่นคือ QCI Loyalty จะใช้รหัส QR เพื่อแยกความภักดีออกจากระบบปฏิบัติการ และใช้วิทยาการข้อมูลเพื่อสร้างระบบติดตามผู้เล่นแบบไร้บัตร 100% รายแรกของอุตสาหกรรม Farahi กล่าวว่าเนื่องจากไม่จำเป็นต้องใช้การ์ดของผู้เล่น คุณไม่จำเป็นต้องมีโครงสร้างพื้นฐานที่มีราคาแพงในการปรับใช้และบำรุงรักษา คีออสก์ เครื่องพิมพ์การ์ด และเครื่องอ่านการ์ดสามารถหายไปได้เนื่องจาก QCI Loyalty ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี QR-code และฮาร์ดแวร์ของผู้เล่นเอง ซึ่งก็คือโทรศัพท์มือถือ เพื่อให้ได้รับประโยชน์จากระบบที่ผสานรวมอย่างสมบูรณ์โดยมีโครงสร้างพื้นฐานฮาร์ดแวร์เพียงเล็กน้อย
QCI ยังภูมิใจในความรวดเร็วของการดำเนินการและการติดตั้ง ในฐานะผู้ดำเนินการ Farahi เปิดเผยว่าก่อนหน้านี้เขาเคยขายซอฟต์แวร์มาก่อนเท่านั้นที่พบว่ามันคือไอระเหย โดยกล่าวว่า “มันทำสิ่งที่หรูหราเหล่านี้ทั้งหมดในบูธ G2E แต่ต้องใช้เวลาหลายเดือนในการปรับใช้และฟังก์ชันการทำงานทั้งหมด พวกเขาแสดงให้ฉันเห็นว่าไม่ได้อยู่ที่นั่นจริงๆ นั่นไม่ใช่วิธีที่เราทำธุรกิจที่ QCI QCI ได้พัฒนาคาสิโนจำลองทั้งหมดที่เพียบพร้อมไปด้วยข้อมูลเกมและข้อมูลโรงแรมแบบเรียลไทม์ ดังนั้นผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถทดลองขับผลิตภัณฑ์จริงเพื่อดูว่ารวดเร็วและหลากหลายเพียงใด เราได้ใช้เวลามหาศาลในการปรับปรุงกระบวนการติดตั้งของเราเพื่อให้ง่ายขึ้น ราบรื่นขึ้น และเพื่อให้แน่ใจว่าการตรวจสอบข้อมูลจะเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ เรายังเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมด้วยระยะเวลาการปรับใช้ที่สั้นที่สุด
Farahi แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับความสำเร็จที่ QCI มีในช่วง 18 เดือนที่ผ่านมา โดยทำสัญญารีสอร์ทคาสิโน 75 แห่งจาก Las Vegas Strip ทั่วอเมริกาเหนือและต่างประเทศ “อีกแง่มุมหนึ่งของวุฒิภาวะของเราในฐานะบริษัทนั้นแสดงให้เห็นได้จากความสามารถของเราในการดำเนินการสำหรับผู้ให้บริการเกมที่ใหญ่ที่สุดและซับซ้อนที่สุดและผู้ให้บริการรีสอร์ทแบบบูรณาการในโลกไปจนถึงผู้ให้บริการสล็อตด้วยเครื่องเกมจำนวนหนึ่งในแต่ละไซต์ที่กระจายอยู่ทั่ว หลายพันแห่งและผู้ให้บริการทุกรายในระหว่างนั้น” เขากล่าว
เขาเชื่อว่าเหตุผลที่ QCI ประสบความสำเร็จเป็นเพราะการมุ่งเน้นที่โครงสร้างพื้นฐานส่วนหลังเป็นหลัก บริษัทไหนก็สามารถสร้างไอระเหยและทำให้บางสิ่งดูสวยงามในบูธได้ แต่เครื่องมือ ดาต้าเลค และสถาปัตยกรรมผลิตภัณฑ์ที่ผู้ใช้ไม่สามารถมองเห็นได้ง่ายทำให้เครื่องมือของ QCI แข็งแกร่งและยืดหยุ่นมาก
“นั่นเป็นจุดที่ QCI ใช้เวลามหาศาล” Farahi กล่าว “QCI นำโดยผู้นำทางความคิดระดับโลกสองคนในอวกาศ นั่นคือ Dr. Ralph Thomas และ Andrew Cardno ซึ่งเป็นสถาปนิก ออกแบบ และเป็นผู้นำในการสร้างแพลตฟอร์มทั้งหมด โดยเริ่มจากส่วนหลัง หลังจากได้เรียนรู้บทเรียนมากมายจากความยากลำบากมาก่อนแล้ว Dr. Thomas และ Mr. Cardno ทำให้แน่ใจว่าทีมได้ใช้เวลาเพียงพอในส่วนแบ็คเอนด์เพื่อให้แน่ใจว่าระบบถูกสร้างขึ้นเพื่อความยืดหยุ่น การปรับแต่ง และความทนทานสูงสุด”
Farahi เรียกบทบาทที่ขยายของเขาที่ QCI ว่าเป็นเรื่องสนุก และกล่าวว่าเขาสนุกกับการทำงานร่วมกับทั้งทีม ในเดือนนี้ เขาเริ่มทำงานในตำแหน่งผู้ช่วยศาสตราจารย์ที่มหาวิทยาลัยเมโทรโพลิแทนสเตตในเดนเวอร์ สอนการจัดการเกมและการดำเนินงาน ส่วนหนึ่งของชั้นเรียนนั้นกำลังสอนการวิเคราะห์ในอุตสาหกรรมเกมและวิธีใช้ข้อมูลและเครื่องมือในสภาพแวดล้อมของคาสิโน
Farahi ยังได้รับการเสนอชื่อให้เป็นคณะกรรมการบริหารของ PlayAGS ซึ่งเป็นผู้ผลิตอุปกรณ์คาสิโนและกล่าวว่า “มันเป็นการเปลี่ยนแปลงที่ยอดเยี่ยมตั้งแต่ส่วน B-to-C ของอุตสาหกรรมไปจนถึงส่วน B-to-B ของเกม อุตสาหกรรม.”
Quick Custom Intelligence คาดว่าจะปรับใช้ซอฟต์แวร์การจัดการข้อมูลที่ครอบคลุมทั้งหมดในรีสอร์ทคาสิโนขนาดใหญ่ในอเมริกาเหนืออีกประมาณ 25 แห่งภายในสิ้นปีนี้
แอนดรูว์ คาร์โน ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีของ QCI กล่าวว่า นั่นจะทำให้รายชื่อคาสิโนขนาดใหญ่เพิ่มขึ้นเป็น 100 แห่ง ซึ่งเป็นตัวแทนของสิ่งอำนวยความสะดวกที่สร้างรายได้ประมาณหนึ่งในสี่ของรายได้จากเกมทั้งหมดในสหรัฐอเมริกา QCI ยังมีการใช้งานหลายร้อยรายการในการดำเนินงานขนาดเล็กในอเมริกาเหนือและคาสิโนที่มีขนาดแตกต่างกันในเอเชีย ออสเตรเลีย และตลาดอื่นๆ และบริษัทมีอายุน้อยกว่า 3 ปี
Cardno กล่าวว่าการเติบโตอย่างรวดเร็วเป็นเครื่องยืนยันถึงการยอมรับในประสบการณ์มากมายของทีมงาน QCI ในด้านคลังข้อมูล ศาสตร์/ศิลป์ของการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลธุรกิจเกือบจะในทันทีเพื่อระบุโอกาสสำหรับธุรกิจที่จะเติบโต
“เราไม่ใช่คนใหม่ในเรื่องนี้” Cardno ซึ่งเป็นผู้นำทีมวิจัยส่วนตัวด้านการสร้างภาพข้อมูล/การพัฒนามานานกว่า 20 ปี ถือสิทธิบัตรมากกว่า 60 ฉบับ และร่วมเขียนหนังสือ 5 เล่มเกี่ยวกับการวิเคราะห์เชิงประยุกต์ ดร. ราล์ฟ โธมัส ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอ เป็นผู้คร่ำหวอดในอุตสาหกรรมเกมที่ได้นำการวิเคราะห์มาใช้กับบริษัทเกมหลายแห่ง และสร้างเครื่องมือข่าวกรองธุรกิจสำหรับคาสิโนมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ QCI มีพนักงานประมาณ 50 คน และ Cardno ประเมินว่าพวกเขาช่วยกันสร้างระบบวิเคราะห์ครึ่งหนึ่งของอุตสาหกรรมเกม
บริษัทเพิ่งเปิดตัวเวอร์ชัน 5.1 ของแพลตฟอร์ม QCI ซึ่งรวมถึง Enterprise Edition และได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงองค์กรขนาดใหญ่ Cardno กล่าวว่ามีการแจ้งเตือนที่กำหนดค่าได้หลากหลาย เช่น ผู้เล่นที่มีมูลค่าสูงใส่การ์ดลงในช่องหรือ
ข้อผิดพลาดของเครื่องที่ต้องให้ความสนใจ
“ในโลกที่ขาดแคลนแรงงาน [Enterprise] สามารถทำให้หลาย ๆ บทบาทเป็นแบบอัตโนมัติ ซึ่งในอดีตคุณจะมีใครบางคนมองหา” Cardno กล่าว Enterprise ยังรวมเข้ากับระบบการตลาดผ่านอีเมล SendGrid
การติดตั้งฐาน QCI ใช้เวลาหนึ่งสัปดาห์หรือน้อยกว่านั้น Cardno อธิบายว่าแพลตฟอร์ม QCI เชื่อมต่อกับสตรีมข้อมูลที่มีอยู่ของผู้ให้บริการแทนที่จะเชื่อมต่อกับสล็อตแต่ละช่องหรืออุปกรณ์อื่นๆ QCI อัปเดตซอฟต์แวร์ทุก ๆ แปดสัปดาห์ เขากล่าว ไคลเอนต์ทั้งหมดมีซอฟต์แวร์เดียวกัน แต่แต่ละเครื่องสามารถปรับแต่งลักษณะการใช้งานได้
เขากล่าวว่าอุตสาหกรรมเกมเป็นผู้นำในการรวบรวมข่าวกรองธุรกิจ โดยสังเกตว่า Harrah ได้สร้างคลังข้อมูลในปี 1990 ข้อมูลคาสิโนมาจากระบบต่างๆ เช่น การติดตามผู้เล่น โรงแรม อาหารและเครื่องดื่ม และการจัดการสล็อต เป็นต้น และโดยทั่วไปแล้วจะถูกแยกไว้ภายในแต่ละระบบ
ระบบแบบแยกส่วนเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาสำหรับการประมวลผลธุรกรรม Cardno ชี้แจง ไม่ใช่สำหรับการวิเคราะห์หรือ “การเพิ่มขีดความสามารถในการปฏิบัติงานตามเวลาจริง” เขาอธิบายว่าแพลตฟอร์ม QCI ใช้อัลกอริทึม AI และการคำนวณทางคณิตศาสตร์ที่ซับซ้อนเพื่อบดขยี้ข้อมูล จากนั้นจึงนำเสนอสิ่งที่ค้นพบในรูปแบบที่ใช้งานง่าย ลูกค้ารายหนึ่งระบุกลุ่มลูกค้าได้ 45,000 กลุ่มตามกิจกรรมรีสอร์ท “ทุกรูปแบบ” และ QCI สามารถแนะนำการตลาดให้กับพวกเขาทั้งหมดผ่านข้อมูลจากระบบที่มีอยู่ ผู้ประกอบการรายอื่นอาจทำการตลาดให้กับลูกค้าเพียง 20 กลุ่ม และ QCI ก็ให้ข้อมูลและความเป็นไปได้ทางการตลาดแก่กลุ่มเหล่านั้นเช่นกัน
“งานของเราไม่ได้บอกว่าคุณควรทำการตลาดแบบนี้” Cardno กล่าวเสริม “งานของเราคือจัดหาเครื่องมือเพื่อให้ระบบการตลาดอัตโนมัติ”
อีกแง่มุมหนึ่งของ Enterprise Edition คือสิ่งที่ Cardno เรียกว่า “แบบฝึกหัดในความคลั่งไคล้ข้อมูล”: คาสิโนจำลองที่แทบแยกไม่ออกจากการดำเนินการคาสิโนจริง ขึ้นอยู่กับกิจกรรมของคน 500,000 คน เครื่องเกม 4,000 เครื่อง และโรงแรมสามแห่ง ผู้เล่นใส่การ์ดลงในเครื่อง เช็คอินที่โรงแรม แลกคอมพ์และเล่นฟรี โฮสต์จะได้รับการแจ้งเตือนและโต้ตอบกับลูกค้า ขณะที่อีเมลทางการตลาดถูกส่งออกไป และค่าเฉลี่ยรายวันตามทฤษฎีจะคำนวณแบบไดนามิก
“นี่เป็นกิจกรรมข้อมูลจำนวนมหาศาลที่เกิดขึ้นทุกวันในทุกคาสิโน” Cardno กล่าว เขาตั้งข้อสังเกตว่าคาสิโนจำลองนั้นเหมือนจริงมากจนลูกค้าบางคนใช้มันเพื่อฝึกอบรมผู้บริหารบนแพลตฟอร์ม QCI ก่อนที่จะสามารถติดตั้งที่โรงงานของพวกเขาได้ โดยจะจัดแสดงในบูธ QCI (#2046) ที่งาน Global Gaming Expo ในลาสเวกัสในเดือนตุลาคม
พูดง่ายๆ ก็คือ ระบบธุรกิจอัจฉริยะคือ “การเสริมอำนาจ” Cardno กล่าว “ผู้บริหารเกมสมัยใหม่ต้องการข้อมูลไม่เพียง แต่ต้องการเครื่องมือที่จะช่วยให้พวกเขาโต้ตอบได้ ที่เรานั่งนั่นแหละ”
Everi ยังคงจัดแสดง Digital Neighborhood ที่ขยายตัวอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากรายงานรายได้ประจำไตรมาสเป็นประวัติการณ์ในเดือนสิงหาคม
ผู้ให้บริการเนื้อหาและผลิตภัณฑ์เกมคาสิโนบนบกและดิจิทัลมี Digital Neighborhood ที่แสดงถึงชุดผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงิน ความภักดีของคาสิโน และการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่สมบูรณ์ เกมไร้เงินสดเป็นส่วนสำคัญของสิ่งนั้น
“ทั้งหมดนี้กำลังดำเนินไปตามแผนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของเรา และเนื่องจากเกี่ยวข้องกับกระเป๋าเงิน เราคาดว่าจนถึงสิ้นปีนี้ จำนวนสถานที่และเขตอำนาจศาลที่กระเป๋าเงินของเราจะใช้งานได้จะเพิ่มขึ้นมากกว่าสองเท่า” Darren Simmons รองประธานบริหารและผู้นำธุรกิจ FinTech ของ Everi กล่าว
เทคโนโลยี CashClub Wallet ดิจิทัลของ Everi กำลังขับเคลื่อน mychoice Wallet ของ Penn National Gaming ในหลาย ๆ คุณสมบัติและกำลังจะมาอีกมาก มีการติดตั้งกับลูกค้ารายอื่นที่จะเปิดตัวในช่วงครึ่งหลังของปี 2565
“ผมตื่นเต้นกับความคืบหน้าอย่างต่อเนื่อง” ซิมมอนส์กล่าว “มันเป็นไปตามที่คาดไว้ และตามจังหวะที่เราคาดไว้ เราทราบดีว่าสิ่งนี้จะเป็นวิวัฒนาการในแง่ของการนำไปปฏิบัติ วุฒิภาวะและการเติบโตของมัน ดีในแง่ของการดำเนินการ การส่งมอบ และการยอมรับของลูกค้า เป็นการปฏิวัติอย่างมากจากมุมมองด้านเทคโนโลยีในนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ที่น่าทึ่งที่เรานำเสนอ”
เป้าหมายคือการปรับปรุงเทคโนโลยีและการวัด (ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก) และพฤติกรรมอย่างสม่ำเสมอและต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อฐานข้อมูลเติบโตขึ้นของผู้เล่นที่มีกระเป๋าเงินและเพลิดเพลินกับประสบการณ์การเล่นเกมโดยใช้มัน Simmons กล่าว
“เรากำลังพัฒนาอย่างต่อเนื่องและได้รับข้อมูลที่เป็นผู้ใหญ่มากขึ้นเกี่ยวกับพฤติกรรมนั้น และมันกลายเป็นสิ่งที่มีค่ามาก” เขาอธิบาย “ทั้งหมดนี้สอดคล้องกับวิทยานิพนธ์เริ่มต้นของเราเกี่ยวกับกระเป๋าเงินเมื่อเราเริ่มการเดินทางนี้เมื่อหลายปีก่อน”
ไม่มีซัพพลายเออร์รายใดในอุตสาหกรรมเกมที่ประมวลผลธุรกรรมการเข้าถึงทางการเงินมากไปกว่า Everi โดยมีธุรกรรมมากกว่า 37 พันล้านดอลลาร์จากธุรกรรมมากกว่า 125 ล้านรายการในปี 2564
ปัจจุบัน เทคโนโลยีดิจิทัลของ CashClub Wallet ถูกนำไปใช้ในหกเขตอำนาจศาลที่คาสิโน 19 แห่ง พร้อมด้วยคุณสมบัติคาสิโนเพิ่มเติมอีก 20 แห่งภายใต้ขั้นตอนต่างๆ ของการใช้งาน
“การเดินทางของเราเพื่อสิ่งนี้คือเรามีช่องทางการจัดส่งที่น่าอัศจรรย์นี้สำหรับวิธีที่ผู้คนเข้าถึงเงินทุนและความบันเทิงในคาสิโนที่มีอิฐและปูน” ซิมมอนส์กล่าว “ในขณะที่เราคิดเกี่ยวกับการเปลี่ยนไปใช้การชำระเงินแบบดิจิทัลโดยทั่วไปและการผสานรวมและโอกาสในการขยายพื้นที่ออนไลน์สำหรับกีฬาและการเล่นเกม เราได้พัฒนาเครื่องมือที่อิงตามกฎที่แข็งแกร่งซึ่งให้ความยืดหยุ่นอย่างมากในแง่ของฟังก์ชันการทำงานและมูลค่า – เพิ่มในแพลตฟอร์มนี้ซึ่งในมุมมองของฉันทำให้เราเป็นผู้นำ”
Everi ไม่ได้ใช้รูปแบบอีคอมเมิร์ซซึ่งแตกต่างจากคู่แข่ง Simmons กล่าว แนวทางคือการให้เป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศของผลิตภัณฑ์และบริการที่ Everi จัดหาให้ในปัจจุบัน และให้คุณค่าแก่ผู้ปฏิบัติงานด้วยการมีส่วนร่วมและประสิทธิภาพของผู้เล่น นั่นคือสิ่งที่บริษัทยังคงสร้างความแตกต่าง เขากล่าว
“เราสร้างโซลูชัน omnichannel และเป็นคนเดียวที่สามารถนำสิ่งนั้นออกสู่ตลาดและปรับใช้ได้สำเร็จ” Simmons กล่าว “ไม่เพียงแต่เชื่อมต่อกับพื้นที่เล่นเกมเท่านั้น แต่เรายังขยายไปยังพื้นที่ที่ไม่ใช่เกมด้วย นั่นมีพลังมากในตัวเอง แต่ที่สำคัญกว่านั้นสำหรับการเชื่อมต่อในด้านความภักดีและด้าน [การต่อต้านการฟอกเงิน] ของมัน นั่นเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ปฏิบัติงานโดยไม่จำเป็นต้องประดิษฐ์วงล้อขึ้นมาใหม่และนำสิ่งที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับโซลูชันหลักที่มีความสำคัญต่อภารกิจซึ่งมีอยู่แล้วในพื้นที่ของพวกเขาในปัจจุบัน การมี soundbite ที่คุณสามารถเพิ่มกระเป๋าเงินได้นั้นเป็นเรื่องหนึ่ง แต่ถ้ามันไม่ได้ฝังอยู่กับสิ่งอื่น คุณก็ไม่ได้สร้างมูลค่ามหาศาลให้กับองค์กรของคุณ”
Everi ซึ่งได้รับรางวัล Payment Solution of the Year สำหรับกระเป๋าเงินดิจิทัลที่งาน SBC Awards North America ประจำปี 2565 ยังคงสร้างมูลค่าและลงทุนในระบบนิเวศดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง
Everi ได้เพิ่มทางเลือกในการชำระเงินซึ่งจะเน้นไปที่งาน Global Gaming Expo ในเดือนตุลาคมที่ลาสเวกัส จะมีโอกาสในการเข้ารหัสลับและ Simmons คาดว่าจะมีการประกาศสถานที่นำร่องในช่วงไตรมาสที่สาม
“แนวคิดทั้งหมดคือเราต้องการให้ทางเลือกและความสะดวกสบายแก่ผู้คนเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาต้องการมีทางเลือกในการระดมทุน” เขากล่าว “วันนี้คือบัตรเดบิต บัตรเครดิต ACH สกุลเงินดิจิทัล เรามีประเภทการชำระเงินทางเลือกที่เราทำเสร็จแล้ว งานพัฒนา และการผสานรวมที่จะใช้งานจริงสำหรับสถานที่นำร่องในไตรมาสที่สาม เราเสนอประเภทธุรกรรมเพิ่มเติมสำหรับผู้เล่นและผู้ดำเนินการเพื่อให้เป็นตัวเลือก”
Everi ยังคงสร้างแพลตฟอร์มมือถือที่ให้บริการแก่ลูกค้าและมีการรวมแพลตฟอร์มโปรแกรมความภักดีที่เรียกว่า Trilogy กระเป๋าเงินถูกสร้างขึ้นเช่นกัน
Simmons กล่าวว่า “เราสามารถให้บริการแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เต็มรูปแบบพร้อมความภักดีและการส่งเสริมการขาย และความสามารถของกระเป๋าเงินดิจิตอลพร้อมตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลายสำหรับลูกค้าของเราที่มีเป้าหมายไปที่อิฐและปูน กีฬาและออนไลน์อย่างเห็นได้ชัด” Simmons กล่าว “เป็นเรื่องน่าตื่นเต้นที่มีข้อเสนอที่ครอบคลุมนี้ และเรารอคอยที่จะเติบโตอย่างต่อเนื่องด้วยฟังก์ชันและคุณสมบัติที่เพิ่มมูลค่าเพิ่มเติม”
การเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบยังคงเป็นจุดสนใจ และ Everi กำลังทำงานเพื่อใช้ประโยชน์จากการซื้อกิจการ XUVI ในเดือนเมษายน ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการตลาดที่ออกแบบมาเพื่อให้คุณค่า กำหนดเป้าหมาย และดึงดูดลูกค้าเพื่อเพิ่มความภักดีผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลที่สมจริง ใช้พฤติกรรมของลูกค้าและปัญญาประดิษฐ์
“มันจะเป็นโอกาสที่ดีสำหรับเราในแง่ของการนำการจัดการแคมเปญและการเรียนรู้ของเครื่องและเทคโนโลยี AI ที่จะสามารถใช้ประโยชน์จากวิธีการต่างๆ เพื่อช่วยให้เขตอำนาจศาล ผู้ให้บริการเกม และโครงการริเริ่มด้านเกมมีเครื่องมือที่ดีกว่าเพื่อช่วยให้เนื้อหาและการแจ้งเตือนมีความรับผิดชอบ ให้กับผู้เล่นและผู้ดำเนินการ เราเป็นผู้นำในการพยายามจัดหาเครื่องมือที่มีค่าสำหรับการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบ ในขณะที่เราก้าวไปสู่ดิจิทัลมากขึ้น มันจะให้การแจ้งเตือนการเล่นเกมที่มีคุณค่าแก่ผู้เล่นและผู้ให้บริการ”
Everi ผู้นำที่ได้รับการยอมรับในกลุ่มรีลเชิงกลที่มีค่าสูง ไม่ได้กำลังจะตกเป็นเหยื่อของการได้ครอบครองเกียรติยศในสภาพแวดล้อมการแข่งขันที่เข้มข้นของการวิจัย การพัฒนา และการผลิตในอุตสาหกรรมเกม
แทนที่จะปล่อยให้ตู้ Player Classic ที่ได้รับรางวัลเป็นที่ชื่นชมในฐานะถ้วยรางวัลบนเสื้อคลุม บริษัทได้ก้าวไปข้างหน้าด้วยการเปิดตัว Player Classic Signature ของตู้รีลเชิงกลรุ่นต่อไป
การขยายและขยายขอบเขตอันไกลโพ้นในพื้นที่วิดีโอสล็อตเป็นอีกหนึ่งความคิดริเริ่มของ Everi ด้วยชื่อที่เป็นนวัตกรรมเช่น Money Line และ Cha-Ching! สร้างขึ้นสำหรับตู้แนวตั้งรีลวิดีโอ Empire Flex และการพัฒนาเกมอย่างต่อเนื่องสำหรับสายผลิตภัณฑ์ Empire Arena, Flex Fusion และ Empire DCX
ไดนามิกทางธุรกิจของ Everi ไม่ได้ถูกมองข้ามในอุตสาหกรรมนี้ บริษัทรายงานผลประกอบการประจำไตรมาสที่สองของปี 2022 สำหรับงวดสิ้นสุดวันที่ 30 มิถุนายน 2022 โดยได้รับแรงหนุนจากรายได้จากกลุ่มเกมที่เพิ่มขึ้น 13 เปอร์เซ็นต์ ยอดขายเครื่องเกมเพิ่มขึ้น 40 เปอร์เซ็นต์ และฐานเกมที่ติดตั้งทั้งหมดเพิ่มขึ้น 7 เปอร์เซ็นต์ สูงสุดเป็นประวัติการณ์ที่ 17,464 คันเมื่อเทียบกับไตรมาสที่สองของปี 2021 ตัวชี้วัดทั้งหมดนี้สะท้อนถึงองค์ประกอบของความเชื่อมั่นและความไว้วางใจที่บริษัทได้ทำงานอย่างขยันขันแข็งเพื่อบ่มเพาะ
ความสำเร็จของ Everi นั้นขับเคลื่อนด้วยพันธกิจ “ในการเป็นผู้นำอุตสาหกรรมเกมด้วยพลังของผู้คน จินตนาการ และเทคโนโลยี” ซึ่งเป็นคำกล่าวที่ว่าความเป็นผู้นำมีความสำคัญต่อหัวใจและสื่อถึงทีมงานทั้งหมด
“เรามาไกลจากเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา” Dean Ehrlich รองประธานบริหารและผู้นำธุรกิจเกมของ Everi กล่าว “กว่าที่เราจะมาถึงจุดที่เราอยู่ทุกวันนี้ได้นั้นต้องใช้ความอดทนและความอุตสาหะอย่างมาก นอกเหนือไปจากแผนงานด้านผลิตภัณฑ์ที่มั่นคงซึ่งครอบคลุมประเภทหลัก ๆ ทั้งในผลิตภัณฑ์มาตรฐานและผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมียม”
ตู้ Player Classic Signature ใหม่ที่ได้รับแรงบันดาลใจจากราชาแห่งตู้รีลมูลค่าสูงที่ได้รับรางวัล Player Classic เปิดตัวที่งาน Global Gaming Expo 2021 ที่ลาสเวกัส
มันสร้างขึ้นจากสิ่งที่ทำให้ต้นฉบับประสบความสำเร็จอย่างมาก: วงล้อหมุนที่กว้างกว่า ทรงพลังกว่า และชาญฉลาดกว่า จอมอนิเตอร์ในตัวขนาด 21 นิ้วที่วางอยู่เหนือวงล้อทำให้ผู้เล่นสามารถส่งข้อความและแสดงตารางการจ่ายเงินได้มากขึ้น และจอมอนิเตอร์ท็อปบ็อกซ์ที่ใหญ่ขึ้นและสูงขึ้นถึง 28 นิ้วเพื่อเสริมกลยุทธ์ทางการตลาด
“Player Classic Signature ได้รับการตอบรับอย่างดีตั้งแต่เปิดตัวในปลายเดือนมีนาคมปีนี้” Ehrlich กล่าว “เราประสบความสำเร็จอย่างมากกับผู้เล่นเชิงกลที่มีนิกายสูง เนื่องจาก Player Classic ยังคงได้รับการจัดอันดับให้อยู่ในอันดับสูงสุดปีแล้วปีเล่า และตำแหน่ง Everi ยังคงเป็นส่วนใหญ่ใน 25 ธีมหลักในกลุ่มกลไกที่มีนิกายสูง
“เมื่อคุณมีมือที่ร้อนแรง คุณสร้างมันขึ้นมา เป้าหมายของเราคือการปรับปรุงการทำงานโดยรวมของ Player Classic ในขณะเดียวกันก็เพิ่มประสบการณ์ให้กับผู้เล่นด้วย เรายังคงสร้างไดนามิกการเล่นที่น่าดึงดูดโดยดึงดูดผู้เล่นบางคนที่รู้ว่าพวกเขาต้องการอะไรจากเกมสเต็ปเปอร์คลาสสิก”
Player Classic Signature เปิดตัวด้วยสามตระกูลเกมที่แตกต่างกัน แต่ละตระกูลประกอบด้วยสองธีม: Gems Deluxe Series, Jackpot Power Series และ Extra Spin Series
“ในความคิดของฉัน คุณจะเติบโตหรือถอยหลังอย่างรวดเร็วก็ได้” เออร์ลิชยืนยัน “งานของนักออกแบบคือการค้นหาว่าผู้เล่นต้องการอะไรเมื่อความสนใจและความคาดหวังของพวกเขาพัฒนาขึ้น ที่กล่าวว่าการเป็นผู้นำเทรนด์เป็นความท้าทายที่เหลือเชื่อ ที่สร้างประสบการณ์ความบันเทิงที่ดีกว่าและไม่เหมือนใครอย่างแท้จริง
“เราสามารถทำให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างมากในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา ในขณะเดียวกัน เราก็ไม่ลืมว่าเรามาจากไหน วิวัฒนาการของเราสร้างขึ้นจากมรดกแห่งความสำเร็จและมอบคุณค่าที่มากขึ้นให้กับผู้เล่นด้วยการสร้างประสบการณ์ที่แตกต่างและน่าจดจำให้กับพวกเขา”
การเคลื่อนไหวไปข้างหน้าของ Everi เพื่อเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดรวมถึงพื้นที่วิดีโอสล็อตที่มีการแข่งขันเช่นกัน Cha-Ching ธีมใหม่ 2 ธีมที่แปลกใหม่ เหนือจินตนาการ! และ Money Line ได้รับการเผยแพร่บนตู้แนวตั้ง Empire Flex ของบริษัท และกำลังสร้างคลื่นลูกใหม่
“ด้วย Cha-Ching! เราได้รวมเอาองค์ประกอบการเล่นที่เป็นนวัตกรรมใหม่มาใช้ในรูปแบบที่เรียบง่ายแต่แตกต่างออกไป” Ehrlich กล่าว “เราปรับเปลี่ยนองค์ประกอบโบนัสแบบดั้งเดิมด้วยการทำให้โบนัสเป็นเกมพื้นฐาน
“ผู้เล่นจะเห็นหน้าจอที่เต็มไปด้วยกล่องที่มีค่าการเดิมพันที่แตกต่างกันตั้งแต่เล็กน้อยไปจนถึงใหญ่มาก ขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าของเกม มีแม้แต่คุณสมบัติป๊อปอัปบนหน้าจอที่ถามผู้เล่นว่า ‘คุณแน่ใจหรือไม่’ หากขนาดของการเดิมพันที่พวกเขาเลือกคือสิ่งที่พวกเขาต้องการจริงๆ”
เมื่อ ชะ-ชิง! ผู้เล่นเริ่มเล่น พวกเขาเลือกกล่องบนหน้าจอและวางเดิมพันเพียง 50 เซ็นต์หรือใหญ่ถึง 25 ดอลลาร์ 50 ดอลลาร์ 75 ดอลลาร์ หรือแม้แต่ 99 ดอลลาร์ ไม่ใช่ทุกกล่องที่เป็นผู้ชนะ แต่แต่ละกล่องมีโอกาสที่ผู้เล่นจะได้รับเครดิต กล่องเพิ่มเติม หรือเหรียญที่เติมถุงที่ด้านบนเพื่อชนะหนึ่งในสามเกมโบนัส: Pop Bonus, Whoosh Bonus และ Blast Bonus
แนวคิดที่น่าดึงดูดใจและนวัตกรรมนั้นหมุนรอบช่วงการเดิมพันที่กว้างอย่างไม่น่าเชื่อและความผันผวนของผู้เล่นแบบโต้ตอบ ชะ-ชิง! กำลังถูกวางบนชั้นคาสิโนในขณะนี้
“Everi ต้องการสร้างเกมที่โดนใจผู้เล่นและสร้างความไว้วางใจที่เรามีกับพันธมิตรคาสิโนของเรา” Ehrlich กล่าว “เรามองหาที่จะยกระดับไปอีกขั้นเสมอ ด้วยการลงทุนและขยายความพยายามในการวิจัยและพัฒนาของเรา”
“เราจะยังคงโฟกัสไปที่แผนผลิตภัณฑ์ของเราเสมอ ซึ่งไม่เพียงแค่การออกแบบเกมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการแนะนำตู้ใหม่ด้วย เราต้องการให้ลูกค้าคาสิโนของเรามีเหตุผลในการเป็นพันธมิตรกับเราต่อไป เนื่องจากเราไม่เพียงแต่คิดค้นแนวคิดใหม่ๆ แต่ยังสนับสนุนแพลตฟอร์มที่มีอยู่ของเราอย่างมั่นคงอีกด้วย”
Money Line เป็นอีกหนึ่งวิดีโอสล็อตนวัตกรรมใหม่ที่ Everi นำเสนอ เป้าหมายสำหรับผู้เล่นคือการจัดเรียงสัญลักษณ์ด้วยตัวคูณ การอุทธรณ์คือการเรียกใช้ “ฟีเจอร์วงล้อ” และโบนัสฟรีสปิน เกมดังกล่าวมาในรูปแบบหลายนิกายที่ผู้เล่นสามารถเลือกได้ตั้งแต่ 1 ¢ ถึง 5 ดอลลาร์
การเปิดตัววิดีโออื่น ๆ ได้แก่ ตระกูลเกมใหม่สองตระกูลในผลิตภัณฑ์ธนาคารระดับพรีเมียม Flex Fusion – Cashnado และ Smokin’ Hot Stuff Wicked Wheel Fire & Ice
ธีม Discovery Channel ธีม Shark Week Feeding Frenzy และ Outlander ซึ่งอิงจากซีรีส์โทรทัศน์ที่ประสบความสำเร็จอย่างแพร่หลาย ปัจจุบันมีวางจำหน่ายแล้วในตู้พรีเมียม Empire DCX TournEvent Everiway ซึ่งเป็นการทำซ้ำครั้งต่อไปของแพลตฟอร์ม TournEvent ที่ได้รับรางวัลของ Everi มีคุณสมบัติใหม่: TournEvent Classic, TournEvent Now, TournEvent Winners Circle, TournEvent Cross Play และ TournEvent Concierge
“ฟีเจอร์เหล่านี้รวมถึงการให้แขกคาสิโนมีตัวเลือกในการเล่นในกิจกรรมทุกเวลาที่พวกเขาต้องการด้วยโปรโมชั่น TournEvent Now แบบนั่งแล้วไป” Ehrlich กล่าว “เช่นเดียวกับการปรับแต่งกิจกรรมให้เป็นรายวัน รายสัปดาห์ หรือแม้แต่รายเดือน ซึ่งก็คือ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจากกลยุทธ์ทัวร์นาเมนต์สล็อตก่อนหน้าของเราซึ่งจะทำให้เกมทั้งหมดอยู่ในโหมดรายได้หมดในคราวเดียว”
โดยอาศัยมนต์ประจำของบริษัท การพอใจกับทุกสิ่งที่สำเร็จแล้วและการหยุดนิ่งเท่ากับการถอยหลัง ก้าวไปสู่อนาคต ส่วนแบ่งการตลาดที่เพิ่มขึ้นพร้อมกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรมเป็นแรงผลักดัน
“ฉันชอบที่จะได้เห็นว่าทีมพัฒนาของเราสามารถทำอะไรได้บ้างในปีแล้วปีเล่า เป็นการผจญภัยครั้งใหม่ที่ยังคงสร้างแรงบันดาลใจให้กับเราในอนาคตอันไกลโพ้น!”