สมัคร Holiday Palace เกมส์บาคาร่า เว็บเล่นไพ่ออนไลน์ ข้อตกลงที่เฉียบคมของ Bally หัวข้อของ ‘sharps’ ที่ถูกแบนโดยหนังสือกีฬาของสหรัฐฯ ได้ปรากฏขึ้นอีกครั้งกับ ‘Spanky’ ซึ่งเป็นนักพนันมืออาชีพที่มีชื่อเสียงในรัฐนิวเจอร์ซีย์ ซึ่งเพิ่งถูกบังคับให้ปิดบัญชีของเขากับการแลกเปลี่ยนการเดิมพันเริ่มต้นอย่าง Sporttrade
Spanky เพิ่งเริ่มเดิมพันกับ Sporttrade ในรัฐนิวเจอร์ซีย์ และการมี Spanky เป็นลูกค้าถือเป็นส่วนเติมเต็มที่สำคัญสำหรับการเริ่มต้นและการส่งข้อความ “ยินดีต้อนรับผู้ชนะ” การเดิมพันครั้งใหญ่และการแสดงตนทางโซเชียลมีเดียของ Spanky จะทำให้เกิดความเสี่ยงและสภาพคล่อง
เหตุผลในการปิดบัญชีของเขาไม่ชัดเจนในตอนแรก แต่ในไม่ช้าก็ชัดเจน: ข้อตกลงการเข้าถึงตลาดของ Sporttrtade ในรัฐนิวเจอร์ซีย์อยู่กับ Bally’s Corporation และปรากฎว่ากลุ่มคาสิโนได้บอกผู้อนุญาตย่อยในเงื่อนไขที่ไม่แน่นอนเพื่อบล็อก Spanky
ใน พอดคาสต์ Be Better Bettors ของเขา Spanky กล่าวว่ารีสอร์ทแอตแลนติกซิตีของ Bally อ้างถึงความกังวลเรื่องการฟอกเงินเป็นเหตุผลในการปฏิเสธการกระทำของเขา หนึ่งในข้อโต้แย้งของเขาต่อประเด็นนั้นคือการบอกว่าเมื่อเขาเปิดบัญชีครั้งแรกที่รีสอร์ทในแอตแลนติกซิตี้ เขาฝากเงินสด 100,000 ดอลลาร์ เฉพาะ Bally เท่านั้นที่จะคืนเงินผ่านเช็ค ซึ่งเขาตอบกลับอย่างแดกดันว่า “ขอบคุณ Bally คุณเพิ่งทำความสะอาดเงิน”
นอกเหนือจากเรื่องตลกแล้ว ข่าวที่ว่าแบรนด์การพนันรายใหญ่ห้ามเซียนนั้นไม่น่าแปลกใจ แต่สำหรับ Sporttrade มันเป็นเรื่องขมขื่น ในฐานะที่เป็นการแลกเปลี่ยนการเดิมพันที่อนุญาตให้มีสภาพคล่องเฉพาะในนิวเจอร์ซีย์ การมีSpanky เดิมพันกับมันสร้างตลาดและปริมาณการเดิมพัน นำสื่อมาเปิดเผย และดึงดูดผู้เล่นรายใหญ่และผู้ชมที่อยากรู้อยากเห็นว่าเอะอะเกี่ยวกับอะไร
อย่างน้อยข้อตกลงการเข้าถึงตลาดของ Sporttrade ในรัฐอินเดียนาและหลุยเซียน่าก็ไม่ได้เป็นของ Bally แต่เมื่อเทียบกับหนี้สิน การตัดสินใจครั้งหลังก็ไม่สมเหตุสมผลเช่นกัน เนื่องจาก Sporttrade เป็นการแลกเปลี่ยนและไม่ใช่เจ้ามือรับแทง อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับในยุโรป การแบนผู้เล่นที่เฉียบคมและชนะผู้เล่นจะยังคงดำเนินต่อไปในหนังสือของสหรัฐฯ และต่อไปในห่วงโซ่อาหารของผู้เล่นมากกว่า Spanky
ความสามารถในการทำกำไรของ Horizon
เมื่อมองในแง่ดีมากขึ้น ภาพรวมในระยะยาวของอุตสาหกรรมการเดิมพันกีฬาออนไลน์ของสหรัฐฯ เริ่มเป็นรูปเป็นร่าง เนื่องจาก BetMGM, Caesars Interactive และ FanDuel คาดว่าจะทำกำไรได้ภายในสิ้นปีหน้า
ในทางกลับกัน แน่นอนว่าแบรนด์เล็กๆ จำนวนหนึ่งได้ตัดสินใจเรียกมันว่าวันแล้ววันเล่า โดยไม่สามารถดึงดูดผู้เล่นจำนวนมากพอที่จะทำให้ธุรกิจของตนดำเนินไปได้ การรวมบัญชีเป็นคุณลักษณะของอุตสาหกรรมและตลาดที่เพิ่งเปิดตัวอยู่เสมอ แต่ก็ยังไม่ดีนักสำหรับความสามารถในการแข่งขัน นวัตกรรม หรือความคิดริเริ่ม
สำหรับผู้ให้บริการเดิมพันกีฬาชั้นนำ – พูดสี่อันดับแรกรวมถึงสิ่งที่ชอบของ Barstool Sports, BetRiver/Rush Street Interactive หรือ PointsBet – สิ่งนี้ (ในระดับที่แตกต่างกัน) แปลเป็นการเน้นที่ประสิทธิภาพที่นำโดยข้อมูลในด้านการตลาดและการส่งเสริมการขาย และการผสมระดับประเทศ และการโฆษณาระดับรัฐเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนและผลตอบแทน
ที่ด้านหน้าผลิตภัณฑ์ การมุ่งเน้นไปที่พาร์เลย์และการเดิมพันในเกมจะดำเนินต่อไป ในขณะที่การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อประสบการณ์ของผู้ใช้ควรเห็นผู้ให้บริการรายอื่น ๆ ในที่สุดก็เปิดตัวกระเป๋าเงินแบบลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียวและแอพเดิมพัน / คาสิโนแบบบูรณาการ
การควบรวมและการซื้อกิจการยังมีแนวโน้มสูงที่จะนำเสนอการเดิมพันกีฬาออนไลน์ของ Fanatics ที่คาดว่าจะมาถึงในปีหน้า กลุ่มเพิ่งระดมทุน 700 ล้านดอลลาร์ในรอบการระดมทุนล่าสุดซึ่งมีมูลค่า 31 พันล้านดอลลาร์ (ตรงกันข้ามกับการประเมินมูลค่าครั้งเดียวของ FTX ที่ 32 พันล้านดอลลาร์นั้นน่าตกใจ) และจะใช้เงินบางส่วนที่ได้มาเพื่อจัดหาผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเทคโนโลยีการเดิมพันหรือดำเนินการโดยตรง แบรนด์ที่เข้าถึงผู้บริโภค
หาก Fanatics ตัดสินใจที่จะสร้างฐานลูกค้าตั้งแต่เริ่มต้น มันเป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะเห็นว่าราคาค่าโดยสารเป็นอย่างไรเมื่อพิจารณาถึงการเรียกร้องของบริษัทต่างๆ ที่พยายามและทุ่มให้กับต้นทุนและการแข่งขันที่เกี่ยวข้อง
กลยุทธ์การตลาดของคาสิโนในศตวรรษที่ 21 นั้นตรงกันข้ามกับสมัยที่การโฆษณาทางโทรทัศน์และวิทยุ จดหมายทางตรง และแม้แต่ป้ายโฆษณาเป็นวิธีการหลักที่ผู้ประกอบการใช้เพื่อผลักดันลูกค้าผ่านประตู แขกผู้มีโอกาสเป็นแขกต้องดูทีวีหรือฟังวิทยุในขณะที่โฆษณาทำงาน รอ “จดหมายหอยทาก” ส่งมา หรือบังเอิญขับรถผ่านป้ายโฆษณาเพื่อรับข้อความที่พยายามจะสื่อ
ตัวเลือกดิจิทัล รวมถึงอีเมลและโซเชียลมีเดีย ทำให้วิธีการสื่อสารแบบเก่าล้าสมัย ผู้คนพกอุปกรณ์สื่อสารแบบทันทีไว้ในกระเป๋าทุกที่ที่ไปและสามารถรับและอ่านข้อความได้ทันทีที่ส่ง
Shaun Chojnacki เป็นรองผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ ipost ซึ่งเชี่ยวชาญด้านการสร้างแพลตฟอร์มอีเมลสำหรับนักการตลาด เขาเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาของเขา ซึ่งรวมถึงความสนใจในอุตสาหกรรมคาสิโน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการตลาดและโปรแกรมความภักดี
Chojnacki รับทราบว่าคาสิโนอยู่ในตำแหน่งที่มีการแข่งขันสูงระหว่างกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้กับตลาดระดับภูมิภาคทั่วประเทศซึ่งมีที่พักหลายแห่งแข่งขันกันเพื่อแขกในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่ค่อนข้างเล็ก
ลูกค้าคาสิโนที่มีศักยภาพ ลูกค้าใหม่และผู้เล่นที่จัดตั้งขึ้นมีตัวเลือกที่ขับเคลื่อนโดยโปรแกรมความภักดีของผู้เล่น ร้านอาหารและความบันเทิง ความสะดวกในการเข้าถึงสถานที่ให้บริการ และแน่นอนว่าการเลือกเกมสล็อตและโต๊ะ
“การตลาดดิจิทัลเป็นกระบวนการที่พัฒนาตลอดเวลาซึ่งคาสิโนและแบรนด์การพนันจำเป็นต้องเชี่ยวชาญหากต้องการนำหน้าคู่แข่ง” Chojnacki กล่าว “ด้วยแพลตฟอร์มสื่อใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นทุกวัน วิธีการโฆษณาแบบดั้งเดิม เช่น โฆษณาทางทีวีหรือบิลบอร์ดจึงเป็นเรื่องยากขึ้นเรื่อยๆ ที่จะแข่งขันกับตัวเลือกดิจิทัลใหม่ๆ”
ทุกแผนกการตลาดรู้จักกลุ่มเป้าหมายของตน พวกเขาพยายามที่จะรักษาฐานที่มีอยู่ซึ่งรวมถึงขาประจำ ลูกกลิ้งสูง ฝูงชนอาวุโส และแน่นอนรุ่นมิลเลนเนียลและ Gen-X บางคนมุ่งความสนใจไปที่ประสบการณ์การเล่นเกม บางคนเน้นที่ร้านอาหารและเครื่องดื่ม ในขณะที่บางคนยังสนใจประสบการณ์ความบันเทิง
“เช่นเดียวกับการตลาดรูปแบบอื่นๆ การตลาดผ่านอีเมลของคาสิโนต้องเป็นเชิงกลยุทธ์ ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล และมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายของคุณ” Chojnacki เขียน “ไม่ว่าจะเป็นอะไรก็ตาม คุณควรปรับแต่งข้อความของคุณให้เหมาะสมเพื่อให้โดนใจผู้รับ และพวกเขารู้ว่าทำไมพวกเขาถึงควรคลิกผ่าน”
โปรแกรมความภักดีเป็นวิธีการหลักที่ผู้ให้บริการลงทุนใน “การดูแลผู้เล่น” เน้นมากไปที่การนำแขกที่มีความภักดีต่อการแข่งขันเข้ามา หรือดึงดูดผู้เล่นใหม่ด้วยสิทธิพิเศษและการล่อลวงในระดับชั้นที่ทำหน้าที่เป็นเป้าหมายที่รางวัลรออยู่
เมื่อผู้เล่นสร้างความภักดีต่อแบรนด์แล้ว งานจริงจะเริ่มทำให้ลูกค้ามีความเกี่ยวข้อง ชื่นชม และพึงพอใจกับบริการและสิทธิพิเศษที่มีให้ ตลอดจนการสื่อสารส่วนบุคคลและความสัมพันธ์กับตัวแทนวีไอพีด้านการตลาด
การเลี้ยงดูผู้เล่นเป็นปัจจัยที่สำคัญอย่างยิ่ง ตามข้อมูลของ Chojnacki สำหรับการบรรลุผลกำไรระยะยาวทั้งบนพื้นเกมและบนหน้าจอดิจิทัล เขาอธิบายว่ามันเป็น “การปลดล็อกอิสระในการปรับแต่งเส้นทางการพัฒนาผู้เล่น”
“การให้รางวัล ส่วนลด การเข้าถึงพิเศษ และข้อเสนอเพิ่มเติมแก่ลูกค้า ลูกค้ามีเหตุผลที่จะกลับมาครั้งแล้วครั้งเล่า” เขากล่าว “โปรแกรมความภักดีไม่ได้เป็นเพียงแนวคิดทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมเท่านั้น แต่ยังเป็นความเคลื่อนไหวทางธุรกิจที่ชาญฉลาดอีกด้วย”
เมื่อพูดถึงการตลาดดิจิทัลโดยเฉพาะ Chojnacki เน้นย้ำว่าการใช้การวิเคราะห์และการวัด ROI เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับคาสิโนที่ต้องการปรับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลให้เหมาะสม เมตริกพื้นฐานที่มั่นคงในช่วงต้นของแคมเปญจะนำไปสู่ความเข้าใจว่าเนื้อหาหรือช่องโฆษณาใดให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
“กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพโดยทั่วไปจะใช้เวลาอย่างน้อยสองปี และควรได้รับการทบทวนเป็นรายไตรมาส” เขาเขียน “มันเป็นมุมมองในระดับสูงว่าคุณจะเอาชนะตลาดเป้าหมายของคุณได้อย่างไรโดยคาดการณ์ถึงความต้องการและความต้องการของผู้ชมของคุณ ก่อนที่พวกเขาจะรู้ว่าพวกเขาคืออะไร
“ทุกกลยุทธ์ควรมีหลายแคมเปญ โดยทั่วไปสิ่งเหล่านี้จะได้รับการตรวจสอบบ่อยกว่ามาก แคมเปญควรเป็นส่วนผสมของเนื้อหาที่น่าสนใจและน่าสนใจซึ่งควรค่าแก่การคลิก ผสมผสานกับระบบอัตโนมัติเพื่อส่งข้อความที่เหมาะกับคุณ”
Chojnacki เชื่อว่ายิ่งคาสิโนสามารถเก็บเกี่ยวและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าได้ดีเท่าใด นักการตลาดคาสิโนก็จะมองเห็นรูปแบบที่ซ่อนอยู่หรืออาจเป็นประโยชน์ได้ง่ายขึ้นเท่านั้น
“สิ่งนี้จะไม่เพียงปลดล็อกการปรับแต่งอีเมลที่มีประสิทธิภาพสูงเท่านั้น แต่ยังช่วยให้การเดินทางของลูกค้ามีความซับซ้อนสูงอีกด้วย” เขาเขียน “นอกจากนี้ยังช่วยในการสร้างกลยุทธ์การส่งจดหมายโดยตรงและได้รับประโยชน์จากผลลัพธ์ที่ดีกว่าการใช้แนวทางการตลาดที่ออกแบบแบบสุ่ม”
หนึ่งในกลยุทธ์ทางอีเมลที่เขาแนะนำคือ “ชุดข้อความต้อนรับผู้เล่น” ผ่านชุดอีเมลเพื่อเสริมสร้างการนำเสนอแบรนด์และผู้สร้างความแตกต่างที่ไม่เหมือนใครจากคู่แข่ง
อีกประการหนึ่งคือสิ่งที่เรียกว่า “เส้นทางการพัฒนาผู้เล่น” ซึ่งทำให้เกิดคำถามว่าสิ่งนี้ประสานกับทีมพัฒนาผู้เล่นได้อย่างไร
“บทบาทของการตลาดในการดึงดูดผู้เล่นที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ต้องทำอย่างมีกลยุทธ์ และไม่มีช่องทางใดที่ดีไปกว่าการตลาดผ่านอีเมล” เขากล่าว
ในที่สุด มีความตระหนักอย่างต่อเนื่องถึงความจำเป็นในการรักษาผู้เล่นที่มีอยู่ การรู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณมีบทบาทสำคัญในด้านนี้ ความสามารถในการตรวจจับเมื่อความถี่ในการเข้าชมของผู้เล่นที่มีอยู่ลดลงมีความสำคัญต่อการรักษาผู้ชมของคุณ
ฝ่ายการตลาดคาสิโนที่อสังหาริมทรัพย์ทั่วประเทศตระหนักดีถึงสิ่งที่ต้องทำเพื่อเปิดตัวและรักษาแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ การตลาดดิจิทัลและการส่งข้อความทางอีเมลเป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่ยังอยู่ระหว่างการพัฒนาและปรับแต่ง
ความสามารถในการส่งอีเมลเกี่ยวกับแจ็คพอต 6 หลักที่เพิ่งตีได้นั้นโดนใจแขกที่ดึงดูด “ผู้มีอิทธิพลสล็อต” ซึ่งการมีส่วนร่วมของ YouTube ได้สร้างผู้ชมเกมที่มีความซับซ้อนมากกว่าในอดีต การติดต่อในเวลาที่เหมาะสมคือสิ่งที่ทำให้กลยุทธ์การตลาดสมัยใหม่แตกต่าง โชคดีที่เครื่องมือทั้งหมดอยู่ใกล้แค่เอื้อม
ไม่แน่ใจว่าใครเป็นผู้แต่งเพลง “Respect” เป็นคนแรก บางคนบอกว่าเป็นมือกีตาร์ที่ทำงานในสตูดิโอบันทึกเสียงในเมืองมาคอน รัฐจอร์เจียในช่วงต้นยุค 60 แต่ที่แน่ๆ ก็คือ Speedo Sims ที่ตั้งใจจะบันทึกเสียงร่วมกับวงดนตรีของเขา The Singing Demons อย่างไรก็ตาม เขาไม่สามารถสร้างเวอร์ชั่นที่ดีได้เลย ดังนั้นเขาจึงนำไปให้นักร้อง/นักแต่งเพลง Otis Reading โอทิสเร่งจังหวะของเพลงบัลลาดต้นฉบับ เขียนคำบางคำใหม่และเผยแพร่ในฤดูร้อนปี 1965 ในไม่ช้าเพลงนี้ก็ติดท็อปไฟว์ในชาร์ต “Black Singles” แต่เพียงสองปีต่อมา อารีธา แฟรงคลินที่ไม่มีใครเทียบได้ได้นำเนื้อเพลงมาทำใหม่อีกครั้ง โดยเวอร์ชันของเธอสะกดชื่อแต่ละตัวอักษรตามตัวอักษร
ครั้งนี้ เพลงนี้กลายเป็นเพลงฮิตทันทีหลังจากบันทึกเสียงในวันวาเลนไทน์ปี 1967 ในปี 2021 “Rolling Stone” ติดอันดับ 1 ในรายการ “500 Greatest Songs of All Time” ส่วนหนึ่งในฉบับดั้งเดิมของแฟรงคลินมีบรรทัดที่ยากจะลืมเลือน “ ทั้งหมดที่ฉันขอก็เพื่อความเคารพเล็กน้อย ”
พนักงานขายคาสิโนและนักพัฒนาซอฟต์แวร์สามารถเชื่อมโยงกันได้ คุณจะไม่เคยได้ยินผู้ขายรายใดบ่นอย่างเปิดเผย แต่เกือบทั้งหมดบ่นเป็นส่วนตัวเกี่ยวกับการขาดความเคารพและการปฏิบัติที่หยาบคายที่พวกเขาได้รับจากผู้ให้บริการ อาจได้รับแท็ก “โอเค บูมเมอร์” จากโอเปอเรเตอร์อายุน้อยบางราย แต่ผู้ขายจำนวนมากกล่าวว่าปัญหาดังกล่าวเลวร้ายยิ่งกว่าที่เคยเป็นมา
แน่นอน คุณอาจไม่ค่อยเห็นอกเห็นใจต่อข้อร้องเรียนของพวกเขา เนื่องจากคุณคือผู้ที่อดทนต่อการเสนอ ตัดสินใจ และชำระใบแจ้งหนี้ แต่การขาดความเคารพนี้ไม่เพียงสร้างความรำคาญและน่าหงุดหงิดให้กับพวกเขาเท่านั้น แต่ยังทำให้พวกเราทุกคนต้องสูญเสียมากขึ้นในระยะยาวและอาจทำลายชื่อเสียงของคุณด้วย
ต้องการตัวอย่าง? การค้นหาในอุตสาหกรรมเมื่อเร็วๆ นี้ที่เราดำเนินการได้ครอบคลุมกรณีต่างๆ หลายสิบกรณีตั้งแต่ที่โจ่งแจ้งไปจนถึงบอบบาง จากใจร้ายกลายเป็นไม่ตั้งใจ แต่ไม่ว่าเพราะเหตุใด สิ่งเหล่านี้ล้วนนำไปสู่การขาดความเคารพและแหล่งที่มาของอัตราเงินเฟ้อของผลิตภัณฑ์อีกแหล่งหนึ่ง
ผู้อำนวยการสล็อตคนหนึ่งให้พนักงานขายรออยู่ที่แผนกต้อนรับอย่างต่อเนื่องเป็นเวลาถึงหนึ่งชั่วโมงหรือมากกว่านั้นหลังจากนัดหมายเพื่อพบกับพวกเขา มันไม่ได้เกิดจากเหตุฉุกเฉินหรือความขัดแย้งที่ไม่คาดคิด มันเป็นเพียงการปฏิบัติมาตรฐานของเขา/เธอ; วิธีการแสดงรูปแบบการควบคุมที่ผิดเพี้ยน น่าเศร้าที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายคุ้นเคยกับพฤติกรรมที่หยาบคายเช่นนี้ แต่ก็ยังมาตรงเวลาเพื่อแสดงความเป็นมืออาชีพให้กับลูกค้า แต่คุณลองนึกดูไหมว่าเมื่อตัวแทนผู้ขายรายเดียวกันเหล่านี้มีดุลยพินิจเกี่ยวกับความพร้อมให้บริการ ส่วนลด การจัดส่ง ฯลฯ ที่พวกเขาจะให้สิทธิพิเศษแก่ผู้ที่จงใจยืดเวลาวันและมักทำให้พวกเขาพลาดการนัดหมายอื่นๆ ไม่น่าจะใช่
การร้องเรียนที่พบบ่อยมาก และที่กำลังแพร่ระบาดก็คือการ “โกสต์” นี่คือเมื่อมีการส่งสัญญาหรือข้อเสนอและทันใดนั้นโอเปอเรเตอร์ก็เงียบลง พวกเขาจะไม่ตอบกลับข้อความเสียง ข้อความ หรืออีเมล ในบางกรณี มันแย่มากที่พนักงานขายกังวลมากพอที่จะโทรหาสวิตช์บอร์ดของคาสิโนเพื่อตรวจสอบว่าผู้ติดต่อของพวกเขายังมีชีวิตอยู่ สบายดี และทำงานอยู่ที่คาสิโนหรือไม่ ผู้ขายมากกว่าสองสามรายกล่าวว่า “ไม่มีใครรับโทรศัพท์อีกต่อไปและไม่มีใครโทรกลับหาคุณ”
การปฏิบัติอย่างมีเกียรติคือการบอกผู้ขายทันทีและตรง ๆ ว่าใช่หรือไม่ใช่ ดังที่ตัวแทนคนหนึ่งกล่าวว่า “ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายเป็นคนที่ยิ่งใหญ่ เราได้รับการบอกว่า ‘ไม่’ มาก่อน เราจัดการได้ ฉันอยากให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงได้และพูดว่า ‘ไม่’ มากกว่าที่จะรับยาเป็นเวลาหนึ่งปีและไม่มีอะไรออกมาจากข้อเสนอ”
การตอบสนองเชิงบวกหรือเชิงลบในทันทีเป็นสิ่งที่ควรทำ บางคนบอกว่าพวกเขาไม่รับสายผู้ขายเนื่องจากต้องใช้เวลามากเกินไปในแต่ละวัน อย่างไรก็ตาม การตอบสนองอย่างทันท่วงทีสามารถทำได้เร็วกว่า แทนที่จะเพิกเฉยต่อข้อความหลายฉบับ การผูกมัดกับพนักงานต้อนรับ และการหลบเลี่ยงคำเชิญและอีเมล นอกจากนี้ คุณยังทำให้พนักงานขายมีอิสระในการติดตามโอกาสในการขายอื่นๆ ซึ่งช่วยประหยัดทั้งเงินและเวลาของคุณ
หากคุณต้องการได้รับชื่อเสียงในด้านความเป็นมืออาชีพ ให้ใช้เวลาสักครู่เพื่ออธิบายให้ผู้ขายทราบว่าเหตุใดการเสนอราคา/สัญญา/ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาจึงไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการ สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาและในที่สุดคุณมีผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น ตัวแทนฝ่ายขายคนอื่นๆ กล่าวว่า “ซื่อสัตย์กับเราและบอกเราว่าทำไมคุณถึงไม่สนใจ อาจมีการเข้าใจผิดและสามารถชี้แจงได้ หรือทางออกอาจไม่เหมาะกับคุณ แต่อย่างน้อยเราก็ไม่ต้องไล่ตามลูกค้าให้เสียเวลา และเราอาจใช้ไปกับข้อตกลงที่ได้ผล”
ข้อร้องเรียนอื่น ๆ ที่ได้ยินบ่อยคือระยะเวลาที่สัญญาสามารถให้ฝ่ายกฎหมายตรวจสอบได้ แน่นอนว่านี่เป็นขั้นตอนที่จำเป็นและสำคัญเพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดและปกป้องผลประโยชน์ของคาสิโน แต่ไม่ควรใช้เวลาเป็นสัปดาห์หรือเป็นเดือน บ่อยครั้ง หลังจากล่าช้ามานาน คำอธิบายก็คือ “เรามีแบบฟอร์มสัญญามาตรฐาน”
หากเป็นกรณีนี้ ทำไมไม่นำเสนอเงื่อนไขสัญญามาตรฐานเหล่านั้นเป็นเอกสารแจกสำหรับผู้ขายทุกรายล่วงหน้า คุณยังสามารถโพสต์มาตรฐานเหล่านี้ในส่วนที่จำกัดบนเว็บไซต์ของคุณ ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง ผู้ขายสามารถทำให้ข้อเสนอเดิมเป็นไปตามข้อกำหนดได้มากที่สุด จากนั้นควรเร่งรัดกระบวนการตรวจสอบ
สัญญายังสามารถถูกวางสายด้วยเทคโนโลยีสารสนเทศ การตำหนิในที่นี้มักเกิดจากผู้ดำเนินการแต่ละแผนกที่นิ่งเฉยและไม่ได้ทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมไอทีของตนเองตั้งแต่ต้นกระบวนการเท่าที่จะทำได้ เป็นเรื่องน่าผิดหวังอย่างยิ่งสำหรับทั้งสองฝ่ายที่ต้องผ่านขั้นตอนการเสนอราคาและสัญญาเพียงเพื่อเรียนรู้ว่าคุณได้เลือกบางสิ่งที่ไม่เข้ากันกับระบบที่มีอยู่ของคุณหรือละเมิดโปรโตคอลความปลอดภัยของคุณ นี่เป็นการเสียเวลาและเงิน ในที่สุดเราทุกคนก็จ่ายบิล
การขาดความเข้าใจในเทคโนโลยียังส่งผลให้ผู้ขายรู้สึกหงุดหงิดเป็นอย่างมาก แม้ว่าการขอคุณสมบัติพิเศษหรือการปรับแต่งโค้ดจากนักพัฒนาซอฟต์แวร์อาจดูเหมือนเป็นความคิดที่ดีในการแยกแยะการทำงานของคุณและทำให้ได้เปรียบคู่แข่ง แต่ก็เป็นความคิดที่ไม่ดีในทุกด้าน ความผิดส่วนหนึ่งอยู่ที่พ่อค้าแม่ค้าที่ควรมีวินัยมากกว่านี้และบอกว่า “ไม่” เอง
ระบบสล็อตจำนวนมากในปัจจุบันเต็มไปด้วยคุณสมบัติที่กำหนดเองมากมายซึ่งแตกต่างกันไปในแต่ละคุณสมบัติ สิ่งนี้ทำให้การอัปเกรดและแพตช์กลายเป็นฝันร้ายสำหรับทั้งผู้ขายและคาสิโน ผู้ดำเนินการมักจะชี้นิ้วไปที่ผู้ให้บริการ เมื่อสาเหตุของปัญหาคือคุณสมบัติ “พิเศษ” ทั้งหมดที่พวกเขาร้องขอก่อนหน้านี้
โปรแกรมเมอร์ผู้ขายที่มีความสามารถหลายสิบรายทำให้องค์กรของพวกเขาหมดความยุ่งยาก แทนที่จะพยายามอย่างต่อเนื่อง (และล้มเหลว) เพื่อสนับสนุนผลิตภัณฑ์พื้นฐานของตนหลายเวอร์ชันที่แตกต่างกัน คุณคิดว่าคาสิโนแต่ละแห่งของคุณต้องทำสิ่งต่าง ๆ แตกต่างจากคนอื่น ๆ ในอุตสาหกรรมหรือไม่? จริงหรือ?? ระบบที่พัฒนาแล้วได้รวมแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา และควรได้รับการพิจารณาอย่างรอบคอบก่อนที่จะขอรูปแบบที่กำหนดเอง
ตัวอย่างที่น่าสนใจเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมาคือโปรแกรมรางวัลที่เป็นนวัตกรรมใหม่ของซีซาร์ พวกเขามองการณ์ไกลเพื่อให้ข้อเสนอและรางวัลสอดคล้องกันและเข้าใจง่ายสำหรับลูกค้าทั่วประเทศ อย่างไรก็ตาม เบื้องหลังซอฟต์แวร์ระบบและฮาร์ดแวร์จำนวนนับไม่ถ้วนได้ทำให้ “แบ็กเอนด์” ของพวกเขากลายเป็นเสมือนหอแห่งการพูดพล่าม คุณสมบัติบางอย่างใช้สายเคเบิลอนุกรม ใช้ซอฟต์แวร์ล้าสมัย ในขณะที่คาสิโนบางแห่งใช้รหัสกรรมสิทธิ์ที่เขียนขึ้นเอง และในขณะเดียวกัน บริษัทอื่นๆ ก็ใช้เทคโนโลยีล้ำสมัยด้วยอีเธอร์เน็ตความเร็วสูง ไฟเบอร์แบ็คโบน และการอัปเกรดระบบล่าสุด ผู้บริหารมักจะสาปแช่งผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ เมื่อโทษคือพวกเขาขาดโครงสร้างพื้นฐานที่สอดคล้องกัน
สิ่งต่างๆ เปลี่ยนแปลงและโดยทั่วไปจะดีขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป แนวทางปฏิบัติที่ดีกว่ามากของทั้งผู้ให้บริการและผู้ขายคือการรวมการเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์และคุณสมบัติใหม่ไว้ในรุ่นทั่วไปถัดไปที่มีให้สำหรับผู้ให้บริการทุกราย แทนที่จะขอให้มีการปรับปรุงรายบุคคล ผู้จำหน่ายสามารถอัปเกรดได้บ่อยและทันท่วงที (โดยมีความยุ่งยากน้อยกว่ามาก) หากไม่ต้องรองรับการติดตั้งแบบกำหนดเองจำนวนมาก
นักพัฒนาซอฟต์แวร์รายหนึ่งกล่าวว่า “การปรับแต่งไม่ควรเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจ ‘ซอฟต์แวร์’ นั่นคือธุรกิจ ‘บริการ’ และเมื่อเวลาผ่านไป ‘บริการ’ อาจมีราคาแพงขึ้นและใช้เวลานานขึ้นมาก พวกเขาแทบจะไม่คุ้มเลยในระยะยาว”
ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์รายอื่นหลายรายพูดถึงแนวปฏิบัติของผู้ปฏิบัติงานในการตรวจสอบผู้ขายสำหรับข้อมูลจำเพาะ คุณลักษณะ หลุมพราง แผนงาน ผังงาน และแนวคิดอื่นๆ เป็นเวลาหลายเดือน จากนั้นจึงประกาศว่าพวกเขาตัดสินใจสร้างแอปหรือผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ของตนเอง แม้ว่านั่นอาจฟังดูดี แต่โปรดทราบว่ารัฐบาลของเราบ่นอยู่เสมอเมื่อผู้ผลิตจีนละเมิดสิทธิบัตรและขโมยเทคโนโลยีที่เป็นกรรมสิทธิ์ของอเมริกา
ประเด็นสุดท้ายเกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ของคุณกับตัวแทนฝ่ายขายของคุณอย่างไร ภารกิจหลักของพวกเขาคือขายบางอย่างให้คุณ แต่ถ้าพวกเขายังใหม่กับงาน พวกเขายังมีข้อมูลมากมายที่สามารถทำให้คุณเป็นผู้ปฏิบัติงานที่ดีขึ้น แทนที่จะเลิกสนใจพวกเขาอย่างรวดเร็ว คุณต้องหาเวลาในแต่ละวันเพื่อฟังพวกเขาและเลือกสมองของพวกเขา พวกเขาไปเยี่ยมคู่แข่งของคุณบ่อยๆ เข้าร่วมการประชุมเกี่ยวกับแนวโน้มของอุตสาหกรรม รับฟังความคิดเห็นที่หลากหลาย และรู้ว่าใครทำได้ดี (หรือไม่) ดีกว่าคนส่วนใหญ่ นี่เป็นข้อมูลที่มีค่าและมักเป็นแหล่งข่าวเดียวของคุณ
จากหนังสือขายดีของพวกเขา “The Barefoot Spirit” ผู้เขียน Michael Houlihan และ Bonnie Harvey ให้เหตุผลว่า “ไม่มีใครรู้จักตลาดได้ดีไปกว่าพนักงานขายมืออาชีพ การดำรงชีวิตของพวกเขาขึ้นอยู่กับมัน บริษัทที่ก้าวหน้าตระหนักถึงทักษะพิเศษของพวกเขาและใช้ประโยชน์จากตำแหน่งที่ไม่เหมือนใคร แต่ในบรรดาทักษะทั้งหมดที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายเหล่านี้ต้องใช้ ไม่มีสิ่งใดที่จำเป็นต่อความสำเร็จมากกว่าการสร้างความสัมพันธ์”
ความสัมพันธ์ใด ๆ เป็นถนนสองทางและพวกเขาพัฒนาได้โดยการให้ความเคารพทั้งสองฝ่ายเท่านั้น ในกรณีที่ตัวแทนผู้ขายของคุณเป็น “น้องใหม่” ให้ชำระเงินล่วงหน้าและแบ่งปันความเชี่ยวชาญของคุณกับพวกเขา มันจะเป็นประโยชน์ต่อผู้สืบทอดของคุณในอนาคตและทำเพียงเล็กน้อยเพื่อทำให้ทุกคนในอุตสาหกรรมดีขึ้น
ฉันรักหนังสือทั้งสารคดีและนิยาย แต่ฉันก็โตมาในช่วงกลางของยุคทองของนิตยสาร ผู้เชี่ยวชาญอ้างว่ามาจากช่วงทศวรรษที่ 1930 ถึง 1990 เช่นเดียวกับพวกคุณสองสามคน ฉันมีความทรงจำที่อบอุ่นและชื่นชอบเกี่ยวกับภาพประกอบคริสต์มาสคลาสสิกของ Norman Rockwell ซึ่งอยู่บนหน้าปกของ “Saturday Evening Post” ในช่วงเวลานี้ในแต่ละปี คุณยังสามารถพบเห็นสินค้าคลาสสิกเหนือกาลเวลาเหล่านี้ได้ในปัจจุบัน เนื่องจากดูเหมือนว่าจะพิมพ์อยู่ข้างของเกือบทุกอย่างที่ Walmart ในช่วงวันหยุด ตั้งแต่จานกระดาษไปจนถึงถังป๊อปคอร์น
การถ่ายภาพวารสารศาสตร์ของ “Life” “Look” และ “National Geographic” ได้เปิดโลกทัศน์ของทุกคนสู่โลกภายนอกที่อยู่เหนือขอบเขตเมืองของตน วัยเยาว์ของฉันยังได้รับยา Alfred E. Neuman (“Mad”), “Boys Life” และภาพถ่ายต้องห้ามจาก Hugh Hefner (“Playboy”) “National Enquirer” เป็นแหล่งเดียวที่ถูกต้องตามกฎหมายที่จะเรียนรู้ว่าใครถูกมนุษย์ต่างดาวลักพาตัวไปจริงๆ หรือดาราหนังคนไหนที่เป็นมนุษย์หมาป่าจริงๆ “TV Guide” “Reader’s Digest และ “Rolling Stone” ครอบคลุมทุกสิ่งที่ใครๆ ก็อยากรู้
น่าเสียดายที่ภูมิทัศน์ของนิตยสารในปัจจุบันไม่แข็งแกร่งเหมือนเมื่อก่อน “Newsweek” และ “Time” ซึ่งครั้งหนึ่งเคยเป็นผู้นำในการรายงานข่าวเชิงลึกระดับโลกยังคงอยู่ แต่พวกเขาเป็นเปลือกของตัวตนเดิมของพวกเขา
“Mad” หายไปในปี 2018 “Playboy” ยังคงมีตัวตนบนเว็บ แต่ฉบับพิมพ์รายเดือนพร้อมแผ่นพับหยุดลงเมื่อสามปีที่แล้ว ตอนนี้ “Boys Life” เป็น “Scout Life” เนื่องจาก Boy Scouts of America ยินดีต้อนรับเด็กผู้หญิง C’est la vie.
แม้ว่าหมวดหมู่ความสนใจทั่วไปจะลดลง แต่ก็ยังมี “เฉพาะ” ที่ยอดเยี่ยมและสิ่งพิมพ์พิเศษที่ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่บิลเลียดและการสร้างแบบจำลองไปจนถึงเทคโนโลยีอาวุธขั้นสูงและการเคลื่อนย้ายโลก
การเล่นเกมไม่ได้มีอาการเช่นกัน จุดสูงสุดของนิตยสารคาสิโนที่ตีพิมพ์น่าจะเป็นปี 2015 ปีนั้นเป็นปีที่ Peter Mead และนิตยสารของเขา “Casino Enterprise Management” เสียชีวิต มธุรสดูเหมือนจะไม่ได้จำกัดเนื้อหาในกองบรรณาธิการของเขาให้ไม่ชอบใจนักโฆษณาเท่าๆ กับคนอื่นๆ ดังนั้นเขาจึงได้รับความเคารพอย่างมากจากผู้อ่าน นอกจากนี้ยังมี “Global Gaming Business” (GGB), “Casino Player,” “Strictly Slots,” “Casino Journal,” และ “Indian Gaming” ทั้งหมดยกเว้น “Casino Journal” ยังคงพิมพ์อยู่ เฉพาะ “GGB” และ “Indian Gaming” (ในความเห็นส่วนตัวของฉัน) เท่านั้นที่ยังคงคุ้มค่ากับการอ่าน สิ่งพิมพ์เหล่านี้ทั้งหมดได้รับผลกระทบจากอินเทอร์เน็ตและการรับรู้ว่าเนื้อหาของพวกเขาเป็น ‘ข่าวเก่า’ บางส่วนนั้นมาจากเว็บไซต์หรือบล็อกสัมภาษณ์ที่ทันเวลาของนิตยสารเอง อีกด้วย,
แต่ก็เหมือนกับหนังสือ เราต้องการข้อมูลที่หลากหลาย ในส่วนการเงิน “Forbes” “Fortune” “Barron’s” และ “The Economist” นั้นยอดเยี่ยม แต่ไม่ใช่ทุกคนที่เกษียณแล้วและมีเวลาอ่านสิ่งเหล่านี้ทั้งหมด ฉันแนะนำเป็นอย่างยิ่งว่าหากคุณต้องเลือกเพียงรายการเดียว คุณควรจะเป็น “Bloomberg Businessweek”
พวกเขาทำงานได้ดีครอบคลุมข่าวด่วนทั้งหมด แต่การรายงานดั้งเดิมนั้นยอดเยี่ยม ในไม่ช้าคุณจะสังเกตเห็นว่าสำนักข่าวรายใหญ่มักจะติดตามโอกาสในการขายและอ้างอิงแหล่งที่มาอย่างต่อเนื่อง ผู้ขายนิตยสาร Barnes and Noble กล่าวว่า “Bloomberg Businessweek เป็นแหล่งข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญและครอบคลุมที่เชื่อถือได้ซึ่งผู้นำธุรกิจพึ่งพาเพื่อให้ก้าวไปข้างหน้า การผสมผสานนวัตกรรมและขนาดของ Bloomberg เข้ากับข้อมูลเชิงลึกและเชิงลึกของ Businessweek ใหม่
‘Bloomberg Businessweek’ นำเสนอมุมมองระดับโลกเพื่อช่วยให้ผู้บริหารระดับสูงได้กำไรจากการตัดสินใจที่ฉลาดขึ้น เร็วขึ้น และมีข้อมูลมากขึ้น”
เช่นเดียวกับนิตยสารอีกสองฉบับที่ฉันแนะนำ คุณสามารถซื้อฉบับพิมพ์หรือฉบับดิจิทัลของนิตยสารแต่ละเล่มก็ได้ ฉันไม่รังเกียจดิจิทัลสำหรับเรื่องสั้น แต่ฉันชอบฉบับพิมพ์สำหรับ “การอ่านแบบยาว” ที่มีความยาวตั้งแต่ 10 นาทีขึ้นไป
ในหมวดหมู่เทคโนโลยี รายการโปรดของฉันคือ “สาย” พวกเขาไม่เพียงนำเสนอรายงานต้นฉบับที่ไม่พบในที่อื่นเท่านั้น ความครอบคลุมเกี่ยวกับเกมของพวกเขา (โดยเฉพาะการโกงเทคโนโลยีขั้นสูง) นั้นโดดเด่น ฉันมีส่วนเกี่ยวข้องเป็นการส่วนตัวในการแฮ็ก RNG ของรัสเซียสำหรับสล็อตแมชชีน Aristocrat Mk V รุ่นเก่า และบัญชีสาธารณะที่ถูกต้องอย่างแท้จริงเท่านั้นสำหรับการกระทำ ผิดของพวกเขามาจากนักข่าว “Wired” Brendan I. Koerner เมื่อเร็ว ๆ นี้ ผู้สนับสนุน Reddit เขียนว่า “’Wired’ มีสื่อเชิงสืบสวนสอบสวนที่ดีจริง ๆ ซึ่งคุณจะไม่พบทางออนไลน์ พวกเขามีเรื่องราวดีๆ เกี่ยวกับคนที่อยู่เบื้องหลังวงการเทคโนโลยีอย่าง Kim Dotcom พวกเขายังเปิดโปงสิ่งต่างๆ เช่น NSA หรือ Anonymous”
ในขณะที่ “Harvard Business Review” (HBR) ยังเจาะกลุ่มการเงินอย่าง BBW อีกด้วย จุดสนใจหลักของพวกเขาคือคำแนะนำด้านความเป็นผู้นำ บล็อกเกอร์คนหนึ่งใน LinkedIn กล่าวว่า “ผู้ร่วมให้ข้อมูลของ ‘HBR’ มุ่งเน้นที่การเขียนเนื้อหาที่มุ่งให้ความรู้และแจ้งให้ผู้อ่านทราบเกี่ยวกับเทคนิคการเป็นผู้นำ ความสามารถในการจัดการ และวิธีการที่มืออาชีพในอุตสาหกรรมที่ประสบความสำเร็จใช้ในการบริหารบริษัท” ฉันยังชอบที่ HBR ทำการวิจัยที่เป็นต้นฉบับจำนวนมากและการสำรวจความคิดเห็นอย่างทันท่วงทีสำหรับผลงานหลายชิ้นของพวกเขา
แม้ว่าอีเมล ข้อความ การโทรผ่าน Zoom และการประชุมมักจะแย่งชิงเวลาที่จำกัดของคุณ การสมัครรับข้อมูลนิตยสารฉบับใดฉบับหนึ่งหรือทั้งหมดจากนิตยสารทั้งสามฉบับนี้ถือเป็นการลงทุนด้านอาชีพที่มั่นคง แต่จริงๆแล้วการอ่านจะดีกว่า